A pesar de los 1,1 millones de denuncias recibidas desde principios de 2019 sobre cuentas de usuarios menores de 13 años, Meta no tendría ninguna “desactivado sólo una fracción”según la denuncia de los fiscales generales de treinta y tres estados americanos contra la empresa, consultado por New York Times. Aunque data de octubre, los detalles de esta denuncia presentada en un tribunal de California, que acusa a las aplicaciones de Facebook e Instagram de dañar “salud física y mental de los jóvenes”, no se hicieron públicos todos de inmediato, los denunciantes prefirieron revelar los distintos aspectos de forma paulatina.
Según este último, «dentro de la sociedad, El hecho de que millones de usuarios de Instagram sean menores de 13 años es un secreto a voces, documentado en numerosas ocasiones, debidamente analizado y confirmado. Entre los extractos de correos electrónicos, conversaciones y presentaciones revelados el miércoles 22 de noviembre, los fiscales generales del estado se basan en particular, para demostrar que Meta tiene conocimiento de la existencia de este tipo de cuentas, en un gráfico en el que aparece el porcentaje de usuarios de 11 años. o Internet de 12 años usando Instagram todos los días.
Los estados también critican la moderación de las redes sociales «automáticamente» ignoraron los informes sobre cuentas administradas por niños menores de 13 años si no contenían fotografías o biografías que les hubieran permitido establecer su edad con certeza. Según los Estados recurrentes, estos documentos contradicen el testimonio de los directivos de Meta que, ante el Congreso estadounidense, habían expresado su confianza en la eficacia de su sistema de verificación de la edad, garantizando la eliminación sistemática de las cuentas de los usuarios menores de 13 años.
En un comunicado de prensa enviado el domingo a New York TimesMeta afirma que lleva diez años trabajando para hacer que la navegación online sea más segura, especialmente para los adolescentes. Según la empresa, la denuncia afirma “presenta nuestro trabajo bajo una luz negativa, basándose en citas truncadas y una selección sesgada de documentos «. La compañía también explica que sería más lógico que la ley estadounidense exigiera a las tiendas de aplicaciones obtener el permiso de los padres para los jóvenes menores de 16 años, en lugar de dejar que cada aplicación fuera responsable de este control.
Los estados demandantes de EE. UU. tomaron medidas en el otoño de 2021 después de la publicación de documentos que mostraban que Meta tenía datos que respaldaban la idea de que Instagram crea problemas de adicción entre los jóvenes y afecta la imagen y la autoestima. Una ex empleada de Facebook, la ingeniera Frances Haugen, había dado la alarma sobre las prácticas de su antigua empresa, filtrando más de 20.000 páginas de documentos internos.
